Federal do Pará conquista certificado de qualidade na produção de software

O Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação da UFPA (CTIC)  é a segunda instituição de ensino do país e primeira da Região Norte a conquistar o Certificado de Qualidade da Melhoria de Processos de Software (MPS.BR),  gerenciado pela Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro. O Certificado reconhece a excelência da Universidade na produção de programas de computador.

Desde que foi criado em 2004, o MPS.BR já avaliou mais de 110 empresas em todo o país. “Essa é uma tentativa de incentivar o desenvolvimento de tecnologia no Brasil, oferecendo uma Certificação com custos acessíveis às empresas nacionais, inclusive às de pequeno porte, e promovendo padrões de qualidade aceitos internacionalmente”, explica Antônio Jorge Abelém, diretor do CTIC.

No dia 15 de dezembro, uma comissão da Softex esteve na UFPA para apresentar o relatório final da avaliação. Sem apontar pontos fracos, os representantes da Associação anunciaram a conquista do Certificado de Qualidade nível G para o CTIC. “Ficamos felizes por testemunhar que os investimentos e esforços, dessa Unidade, se converteram em resultados. O CTIC deixou de ser um departamento de serviços dentro da Universidade para se tornar um centro de desenvolvimento de tecnologia”, parabenizou o Reitor da UFPA, Professor Dr. Alex Fiúza de Mello.

Para a equipe que efetivou as melhorias e conquistou o título, é hora de agradecer.  “Em um mundo onde a tecnologia e os conhecimentos ganham conotações mundiais, nos orgulhamos de receber esse reconhecimento da qualidade na produção de software. Mais ainda, nos orgulhamos de desenvolver um trabalho voltado para um lugar privilegiado, como é a Universidade, sabendo que os programas que usamos são desenvolvidos aqui e não deixam a desejar em nada em relação as demais ferramentas computacionais disponíveis”, afirma o coordenador do CTIC.

“Toda a equipe do Centro está de parabéns. O Nível G é o mais difícil de ser conquistado porque o primeiro passo é sempre o mais sofrido. É complicado sair de um estado de inércia e ter coragem de buscar o reconhecimento em uma área tão competitiva”, conta a professora Carla Dias, coordenadora do curso de Especialização em Gerência de Projetos de Software da UFPA e do Laboratório de Engenharia de Software da UFPA, que atuou na consultoria do CTIC durante a avaliação. 

Para a coordenadora da Gerência de Sistema de Informação do Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação da UFPA, Valéria Câmara, este é um momento histórico. “Certamente este foi um dia especial e devemos essa conquista a todos, não apenas à equipe que trabalha diretamente no desenvolvimento de software, mas a todo o CTIC, que se dedica integralmente ao seu trabalho. Isso é apenas o começo, agora vamos trabalhar, ainda mais, para alcançar o nível F”, promete.

Entre os critérios avaliados, estão a elaboração do projeto, o relacionamento com os clientes e o cumprimento do cronograma de serviços. “Os clientes do CTIC são as várias instituições da UFPA e o Centro trabalha para suprir essas necessidades. Quando elaboramos um software, é preciso ter um amplo diálogo com o nosso cliente para entendermos o que exatamente ele precisa e para termos organização e precisão na execução desse projeto a fim de potencializar o trabalho”, explica a professora Carla Lima Reis, especialista em Engenharia da Computação.

A Comissão de Avaliação esteve na UFPA em dois momentos. Na primeira fase, o grupo elaborou um diagnóstico dos trabalhos do CTIC por meio de entrevistas e de observações feitas em todos os departamentos do Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação a fim de perceber as habilidades e competências de cada setor. Num segundo momento, os avaliadores retornaram ao CTIC para verificar, mais proximamente, os problemas que foram identificados anteriormente e realizar entrevistas com os colaboradores envolvidos nos projetos selecionados para constatar o grau de institucionalização dos processos de elaboração de programas de computador na Universidade.

“Além de atestar nossa qualidade, a Certificação nos permite conhecer nossos pontos fortes e fracos e nos aconselha como fazer melhorias, para, aos poucos, subirmos de classificação”, explica Antônio Jorge Abelém, coordenador do CTIC. “A certificação do MPS.BR é um dos critérios para participar das licitações organizadas pelo Tribunal de Contas da União, o que demonstra como, nos próximos anos, essa avaliação será cada vez mais importante e como essa conquista reflete a excelência do trabalho que tem sido feito na Universidade”, conclui.

Fonte: Ascom UFPA